Ayuda

Cuenta y acceso

¿Cómo creo una cuenta?

Baja la aplicación y entra con tu cuenta de Google o de Apple. No hay registro con contraseña propia: usar un proveedor que ya tienes es más seguro que crear una contraseña más para olvidar.

Entré, ¿y ahora? No veo ningún grupo.

Voicing se organiza en grupos (tu banda, tu ministerio). Entras a un grupo de dos maneras: con el código de invitación que te pasa el liderazgo, o creando un grupo nuevo, si quien lidera eres tú. Quien entra por invitación puede pasar por aprobación del liderazgo. Si tu solicitud dice "esperando", es eso.

¿Cómo borro mi cuenta?

En la aplicación: Gestión → Borrar cuenta. Sin la aplicación, sigue las instrucciones en voicing.com.br/es/excluir-conta. El borrado quita tu perfil y te desvincula de los grupos; lo que no es tuyo (las escalas del grupo, el repertorio) se queda con el grupo.

Escalas y confirmación

Estoy en la escala. ¿Cómo confirmo?

Por la propia notificación ("Confirmar" / "No puedo"), por Inicio o abriendo la escala. El líder ve el conteo de confirmados en tiempo real.

No voy a poder un domingo. ¿Cómo aviso?

Inicio → "No puedo", elige la fecha. El motor de escalas deja de sugerirte en esas fechas, y si alguien intenta incluirte a mano, verá el aviso destacado.

¿Qué es el motor de escalas?

Es el armador automático: a partir del tipo de evento (cuántas voces, qué instrumentos, cuántas canciones), sugiere equipo y repertorio respetando indisponibilidades, rotación y las canciones más tocadas del grupo, y explica el porqué de cada elección. El líder revisa y ajusta todo antes de publicar.

Notificaciones

No recibo notificaciones. ¿Qué reviso?

Abre Gestión → Preferencias de notificación: la aplicación muestra ahí lo que está impidiendo que llegue el push (permiso negado, notificaciones apagadas en el sistema). ¿Lo permitiste y sigues sin recibir? Escribe a contato@voicing.com.br diciendo el modelo del aparato.

Repertorio, letras y cifrados

¿De dónde vienen las letras y los cifrados?

El material del grupo lo escriben, pegan o importan ustedes, y los cifrados pueden venir del acervo compartido entre grupos. La consulta a sitios de terceros abre la página de la fuente, con crédito y dirección. Detalles en la sección 7 de los Términos de Uso.

Encontré material que viola mis derechos.

Usa el botón "Reportar derechos" en la pantalla donde aparece el material, o escribe a contato@voicing.com.br. Analizamos y retiramos cuando corresponde.

Contenido y seguridad

¿Cómo denuncio un contenido o a una persona?

Mantén presionado (o usa el menú "⋯") en el contenido y elige Denunciar. La denuncia es anónima para el denunciado y va a la moderación de la plataforma. También puedes bloquear a una persona: lo que escribe deja de aparecerte.

¿Quién ve lo que escribo?

El contenido del grupo (escalas, avisos, muro, repertorio) es visible solo para integrantes de ese grupo. Lo único que atraviesa grupos es el cifrado publicado en el acervo, con el nombre de quien lo publicó a la vista. Detalles en la Política de Privacidad.

¿Sigue la duda?

Escribe a contato@voicing.com.br contando qué pasó y, si puedes, en qué pantalla. Cuanto más contexto, más rápida la respuesta.