Ajuda

Conta e acesso

Como crio uma conta?

Baixe o aplicativo e entre com sua conta Google ou Apple. Não há cadastro com senha própria: usar um provedor que você já tem é mais seguro do que criar mais uma senha para esquecer.

Entrei, e agora? Não vejo grupo nenhum.

O Voicing se organiza em grupos (a sua banda, o seu ministério). Você entra num grupo de dois jeitos: com o código de convite que a liderança te passa, ou criando um grupo novo, se quem lidera é você. Quem entra por convite pode passar por aprovação da liderança — se o seu pedido está "aguardando", é isso.

Como excluo minha conta?

No aplicativo: Gestão → Excluir conta. Sem o aplicativo, siga as instruções em voicing.com.br/excluir-conta. A exclusão remove seu perfil e desvincula você dos grupos; o que não é seu (escalas do grupo, repertório) permanece com o grupo.

Escalas e confirmação

Fui escalado. Como confirmo?

Pela própria notificação ("Confirmar" / "Não posso"), pela Home ou abrindo a escala. O líder vê a contagem de confirmados em tempo real.

Não vou poder num domingo. Como aviso?

Home → "Não posso", escolha a data. O motor de escalas deixa de sugerir você nessas datas, e se alguém tentar te escalar à mão, verá o aviso com destaque.

O que é o motor de escalas?

É o montador automático: a partir do tipo de evento (quantas vozes, quais instrumentos, quantas músicas), ele sugere equipe e repertório respeitando indisponibilidades, rodízio e as músicas mais tocadas do grupo — e explica o porquê de cada escolha. O líder revisa e ajusta tudo antes de publicar.

Notificações

Não recebo notificações. O que confiro?

Abra Gestão → Preferências de notificação: o aplicativo mostra ali o que está impedindo o push de chegar (permissão negada, notificações desligadas no sistema). Liberou e continua sem receber? Escreva para contato@voicing.com.br dizendo o modelo do aparelho.

Repertório, letras e cifras

De onde vêm as letras e cifras?

O material do grupo é escrito, colado ou importado por vocês, e as cifras podem vir do acervo compartilhado entre grupos. A consulta a sites de terceiros abre a página da fonte, com crédito e endereço. Detalhes na seção 7 dos Termos de Uso.

Encontrei material que viola direitos meus.

Use o botão "Reportar direitos" na tela em que o material aparece, ou escreva para contato@voicing.com.br. Analisamos e removemos quando cabível.

Conteúdo e segurança

Como denuncio um conteúdo ou usuário?

Toque e segure (ou use o menu "⋯") no conteúdo e escolha Denunciar. A denúncia é anônima para o denunciado e vai para a moderação da plataforma. Você também pode bloquear uma pessoa: o que ela escreve deixa de aparecer para você.

Quem vê o que eu escrevo?

O conteúdo do grupo (escalas, avisos, mural, repertório) é visível só para membros do grupo. O que atravessa grupos é somente a cifra publicada no acervo, com o nome de quem publicou à vista. Detalhes na Política de Privacidade.

Ainda com dúvida?

Escreva para contato@voicing.com.br contando o que aconteceu e, se puder, em que tela. Quanto mais contexto, mais rápida a resposta.